以高度的責(zé)任感完成客戶(hù)定購(gòu)的氟碳粉末涂料
2022-04-16 From:東莞市富邦裝飾材料有限公司 點(diǎn)擊次數(shù):
得客戶(hù)者得天下,每一份信任背后是責(zé)任與擔(dān)當(dāng),客戶(hù)既然選擇我們粉末涂料,我們也承諾了客戶(hù)的交期,那不管遇到什么問(wèn)題,都應(yīng)該如期的交付,這是對(duì)客戶(hù)的信任負(fù)責(zé),也是對(duì)自己諾言的遵守。
上周一個(gè)惠州的客戶(hù)找到我們,說(shuō)有一批國(guó)外用產(chǎn)品表面處理需要定購(gòu)一批氟碳粉末涂料,產(chǎn)品要求比較高,交期很急,希望我們?nèi)靸?nèi)完成交貨。當(dāng)我們拿產(chǎn)品需求性能表時(shí),感覺(jué)到壓力很大,因?yàn)楫a(chǎn)品制造有難度,而且現(xiàn)在我們生產(chǎn)訂單已滿(mǎn),要在這么短的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn),需要各部分的協(xié)調(diào)。在客戶(hù)的一再請(qǐng)求之下,我們抱著急客戶(hù)之所急的服務(wù)理念,接下了這批訂單,客戶(hù)也爽快的支付了貨款。比較幸運(yùn)的是,客戶(hù)需要的氟碳粉末涂料,我們剛好有庫(kù)存,這樣就只要協(xié)調(diào)與調(diào)度好生產(chǎn)即可。
可是計(jì)劃往往跟不上變化,工業(yè)區(qū)電路改造,要停電一天,這下我們的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度打亂了,要出貨的粉末涂料都接近了,惠州客戶(hù)的產(chǎn)品只完成了兩道工序。客戶(hù)因?yàn)榈?strong>粉末涂料著生產(chǎn),一天內(nèi)幾次電話(huà)詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)情況,我們工程人員也非常著急,產(chǎn)線(xiàn)停不下來(lái),產(chǎn)品也沒(méi)法再往下做。
為了如期交付,工程人員決定加班,兩續(xù)兩天加班到12點(diǎn),在客戶(hù)要求交期前完成這批產(chǎn)品交付,為了萬(wàn)無(wú)一失 ,我們物流采用了順豐航空件。因?yàn)榭蛻?hù)全程都在跟蹤進(jìn)度,對(duì)我們這次合作表示滿(mǎn)意與感謝,將會(huì)把其它產(chǎn)品將付我們生產(chǎn)!
把客戶(hù)放在心中,客戶(hù)將照顧你的利潤(rùn),相信有了這樣的服務(wù)信念,我們將走的更遠(yuǎn),更穩(wěn)定!
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